Tworzenie marki to proces znacznie głębszy niż jedynie atrakcyjne kolory, logotypy, opakowania i estetyczny wygląd. Choć te elementy odgrywają istotną rolę w całym procesie, to nie stanowią jedynych składników. Przecież decyzje zakupowe nie zawsze podejmuje się w pośpiechu, prawda?

Rozważmy to w bardziej obrazowy sposób. Wyobraźmy sobie, że stajemy w sklepie spożywczym i chcemy nabyć dżem. Na półce widzimy kilkanaście produktów o podobnym przeznaczeniu. Jakie elementy różnicują te produkty dla osoby stojącej przed regałem? Przede wszystkim to, co jest widoczne na pierwszy rzut oka: nakrętka, paleta barw, logo, informacje na etykietach czy nawet rodzaj zamknięcia. Naturalnie, wybór padnie na ten dżem, który jest nam znany i sprawdzony, bo może kupujemy go od lat i lubimy jego smak. Ale co jeśli nie mamy wcześniejszego doświadczenia z żadnym z nich? W takiej sytuacji, naszym wyborem będzie ten, który przyciągnie naszą uwagę wizualnie! To, czy po wypróbowaniu produktu uznamy go za wartościowy czy też nieodpowiedni, leży już w gestii samego produktu, a nie wyłącznie w obszarze jego brandingowej oprawy.

Trzeba jednak zauważyć, że nie zawsze podejmujemy decyzje zakupowe w tak ekspresowym tempie. Nie każdy wybór konsumencki jest tak łatwy i mało wiążący. Oczywiście, chyba że naprawdę pragniemy smakować pyszną kanapkę z dżemem.

Jak to wygląda, gdy stajemy przed bardziej znaczącym zakupem, takim jak samochód? Oprócz atrakcyjnego wyglądu, który również ma znaczenie, w przypadku poważniejszych zakupów przeprowadzamy dokładniejszą analizę produktu. Nie ogranicza nas jedynie logo, kolor czy rodzaj nadwozia. To są aspekty, które wybieramy w późniejszym etapie. Pierwszym krokiem jest spojrzenie na cały rynek i wyłonienie kilku marek, które oddają nasze głębsze potrzeby. Rozważając szybki samochód, prawdopodobnie skupimy się na markach takich jak Audi czy BMW. Gdy bezpieczeństwo jest priorytetem, Volvo staje się oczywistym wyborem, a w kwestii ekonomiczności – Toyota. Te skojarzenia, o których mówimy, również są częścią Brandingu. Marka, poza aspektami wizualnymi, reprezentuje zestaw wartości, cech, emocji, przekonań i skojarzeń, które klient rozpoznaje i z którymi może się utożsamiać. Wypracowanie tych niematerialnych aspektów marki wymaga czasu i spójnej, przemyślanej komunikacji – a ta także jest nieodłącznym elementem brandingu.

Na Pewno już rozumiecie o co chodziło 🙂

Wspólnie wszystkie te elementy tworzą całościową tożsamość marki, która ma na celu budowanie zaufania, lojalności i preferencji wśród konsumentów. Skuteczna marka nie tylko oferuje produkty lub usługi, ale także opowiada spójną historię i tworzy emocjonalne powiązania z klientami. A co ważniejsze – im silniejsza jest marka tym więcej klientów jest skłonnych korzystać z jej produktów!